Algemene voorwaarden
1. Wie wij zijn
Citybug CarPlay, gevestigd in Purmerend.
KvK-nummer: 94203164
E-mail: info@citybugcarplay.nl
Telefoon en WhatsApp: 06 12158825
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, afspraak en inbouw van Citybug CarPlay. Door een afspraak te maken ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk (ook via WhatsApp of e-mail) met je hebben bevestigd.
3. Prijzen
- Je betaalt een vaste prijs per auto. Die prijs is inclusief het scherm en de inbouw.
- Komen wij naar jou toe, dan rekenen we reiskosten: €0,50 per kilometer, heen en terug (enkele reis × 2 × €0,50).
- Kom je zelf naar ons in Purmerend, dan betaal je geen reiskosten.
- De totaalprijs die we je vooraf via WhatsApp of e-mail bevestigen, is de prijs die je betaalt. Extra's, zoals een achteruitrijcamera, spreken we vooraf met je af.
4. Afspraak, aanbetaling en annuleren
- Een afspraak staat vast zodra we die via WhatsApp of e-mail hebben bevestigd.
- Kost de inbouw (scherm + inbouw, zonder reiskosten) meer dan €170, dan vragen we bij het inplannen een aanbetaling van 15% van dat bedrag.
- Annuleer of verzet je tot 24 uur voor de afspraak, dan krijg je de aanbetaling volledig terug.
- Annuleer je later dan 24 uur voor de afspraak, of ben je er niet, dan houden we de aanbetaling in.
- Kunnen wij door ziekte, pech of andere overmacht niet komen, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en plannen we kosteloos een nieuwe afspraak. Wil je dan liever annuleren, dan krijg je je aanbetaling terug.
5. De inbouw
- Jij zorgt voor een plek waar we bij de auto kunnen en de deuren open kunnen, en voor de autosleutel.
- Ben je niet de eigenaar van de auto (bijvoorbeeld bij lease of een auto van je ouders), dan zorg jij voor toestemming van de eigenaar.
- Blijkt bij de inbouw dat het scherm technisch niet past of niet goed werkt in jouw auto, dan bouwen we het niet in. Je betaalt dan niets voor het scherm en de inbouw en krijgt een eventuele aanbetaling terug.
- Na de inbouw koppelen we je telefoon en laten we zien hoe alles werkt.
6. Betalen
Je betaalt na de inbouw, als alles werkt. Dat kan via Tikkie of contant. Een betaalde aanbetaling trekken we van het totaalbedrag af.
7. Garantie
- De eerste 3 maanden na de inbouw regelen wij de garantie. Gaat er iets mis met het scherm of de inbouw, neem dan direct contact met ons op. Wij komen langs om het te vervangen of te herstellen, zonder kosten.
- Daarna geldt 2 jaar fabrieksgarantie op het scherm.
- Garantie geldt niet bij schade door vallen, stoten, vocht of een ongeluk, bij diefstal, bij reparaties of aanpassingen door iemand anders dan ons, en bij normale slijtage.
- Problemen die worden veroorzaakt door je telefoon, door software-updates van Apple of Google, of door apps van derden vallen niet onder de garantie. We denken wel graag met je mee.
8. Aansprakelijkheid
- We werken zorgvuldig en gaan netjes om met je auto. Ontstaat er toch schade door onze werkzaamheden, meld dit dan binnen 7 dagen na de inbouw, met foto's.
- We zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die door onze werkzaamheden is ontstaan, tot maximaal het bedrag dat je voor de inbouw hebt betaald. Dit geldt niet als de schade is ontstaan door opzet of grove schuld van onze kant.
- We zijn niet aansprakelijk voor schade of gebreken die er al waren vóór de inbouw, zoals een zwakke accu of bestaande elektrische problemen.
9. Bedenktijd
Maak je de afspraak op afstand (bijvoorbeeld via WhatsApp) of bij jou thuis, dan heb je als consument in principe 14 dagen bedenktijd. Vraag je ons om de inbouw binnen die 14 dagen uit te voeren, dan vragen we je daar vooraf uitdrukkelijk mee in te stemmen. Je bedenktijd vervalt dan voor zover de inbouw is uitgevoerd. Wil je binnen de bedenktijd annuleren, laat het ons dan weten via WhatsApp of e-mail.
10. Klachten
Niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten via WhatsApp of info@citybugcarplay.nl. We reageren binnen 2 werkdagen en zoeken samen naar een oplossing.
11. Toepasselijk recht
Op alle afspraken met Citybug CarPlay is Nederlands recht van toepassing.